ご注文方法

ご利用ガイド

1.ご注文方法

1. 当サイトのご注文フォーム
受付時間:24時間
2. お電話 0120-62-40970120-62-4097
受付時間・対応時間:9:00~18:00(日曜日休み)
3. FAX 0848-62-4180
受付時間:24時間

2.「のし・短冊」等について

「のし・短冊・メッセージカード」の種類

ご贈答に応じた「のし・オリジナル短冊・メッセージカード」をお選びいただけます。
「のし・オリジナル短冊」の種類は、ギフトサービスページをご確認ください。
※商品ごとにお選びいただける「のし・オリジナル短冊」の種類は異なります。各商品ページの「贈答用メニュー」をご確認ください。

選択方法について

各商品ページの「贈答用メニュー」にて、ご希望の「のし・短冊・メッセージカード・ご要望」をご指定ください。
※選択方法の詳細はのし・短冊のご案内ページをご確認ください。

【注意点】
同じ商品で、「のし・短冊・メッセージカード・ご要望」を同じ内容にする場合のみ、商品ページの「贈答用メニュー」からまとめて設定ができます。

  • 同じ商品をご購入される場合でも、「のし・短冊・メッセージカード・ご要望」の内容が異なる場合は、まとめてご指定することができません。 商品ページの「贈答用メニュー」にて、それぞれ、ご指定ください。
  • 複数種類の商品をご購入する際に、まとめて「のし・短冊・メッセージカード・ご要望」をご指定することができません。 同じ内容をご指定される場合でも、各商品ぺージの「贈答用メニュー」からご指定をお願いします。

ご選択いただけなかった場合、注文完了後にご希望をいただいても対応できない可能性がございますので、必ずご確認をお願いします。

3.ご注文受付メール

ご注文確定と同時に「info@kyorakudo.co.jp」より、自動的に「ご注文受注メール」をお送りしております。
近年、「携帯電話のキャリアメール」や「各種フリーメールのアドレス」を登録されているお客様から「ご注文受付メール」が届かないというお問い合わせが増えております。
ご注文確定前に、受信設定の確認をお願い致します。
※特に「hotmail」や「outlook」のメールアドレスについて、メールが届かない事例が増えております。できましたら、他のメールアドレスのご利用をお願い申し上げます。

※メールがお手元で受信できていなくても、「ご注文確定画面」が表示されていれば、弊社側ではメール送信は済んでおり、ご注文も成立している可能性が高いです。ご注文受付メールが届かない場合、「ご注文状態の確認」や「メールの再送のご依頼」はお電話(0120-62-4097)の方が確実です。

代表的な受信設定の例

  • ドメイン指定・メールアドレス指定をされている場合
    「@kyorakudo.co.jp」ドメイン、もしくは「info@kyorakudo.co.jp」メールの受信許可をしてください。
  • なりすましメール拒否を設定されている場合
    一度この機能を無効にしてお試しください。

4.お届け

お届け日について

お届け日は「ご注文日より6日後以降」からご指定頂けます。
特に期日の指定がない場合は、「5日以内に弊社を出荷」致します。
※お支払方法が「銀行振込」の場合は、発送スケジュールが異なります。
詳細はこちらをご確認ください。

お届け時間について

以下の時間帯よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 19:00~21:00

※配送は全て、クロネコヤマト(ヤマト運輸)でのお届けとなります。

ヤマト運輸

※交通事情・天候によって、お届けが遅れることがございます。

送料について

2019年10月より消費税10%へ引き上げのため、送料を変更させていただきました。

東北・関東・信越・北陸・東海 ・近畿・中国・四国・九州 北海道 沖縄
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・
埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟・富山・石川・
福井・静岡・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・奈良・和歌山・
大阪・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・
高知・愛媛・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
北海道 沖縄
660円(税込) 1,463円(税込) 1,100円(税込)
  • ※一か所のお届け先に対して、商品代金2万円以上ご購入の際には、送料が無料となります。
  • ※お届け先が複数ある場合は、お届け先毎に送料がかかります。
  • ※配送日にご不在の場合、「ご不在票」を投函しますので、
    「ご不在票」に記載されている配送業者あてにご連絡下さるようお願い致します。

配送方法について

  • 冷蔵便マークがある商品は、送料とは別にクール代(220円)がかかります。
  • ※2019年10月より消費税10%へ引き上げのため、クール代を変更させていただきました。
  • ※「常温便」は冷蔵便との同梱が可能です。一緒にお買い求めの場合は、冷蔵便一口でお届けいたします。

5.お支払い方法

代金引換(着払い)

お支払金額を、商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。
送料の他に別途、ご購入金額に応じて「代引き手数料」がかかります。
※代金引換(着払い)は、ご自宅の配送のみ承ります。

※2019年10月より消費税10%へ引き上げのため、代引き手数料を変更させていただきました

代金引換額(商品代+送料) サービス手数料
10,000円未満 330円 (税込)
10,000円以上~30,000円未満 440円 (税込)
30,000円以上~100,000円未満 660円 (税込)
100,000円以上~300,000円まで 1,100円 (税込)

銀行振込

ご注文後、当社指定の口座へお振込みください。
「前払い」となりますので、入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。

  • 「お届け日の指定があるご注文」の場合
    期日までに余裕をもってお振込み下さいませ。
    直前のお振込みの場合、ご指定日にお届けが間に合わない事がございます。
  • 「お届け日のご指定がないご注文」の場合
    弊社でご入金確認が取れた日から、3営業日以内(日曜休業日)に出荷致します。
  • 「ご注文者様とお振込み時の名義が異なる」場合
    名義が異なりますと、ご入金とご注文との照合ができない場合がございます。
    お手数ですが弊社までご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄に振込の名義をご記入いただくなどのご対応をお願い致します。
  • (1)楽天銀行
  • 銀行名 :楽天銀行
  • 支店名 :ビート支店(支店番号210)
  • 種類  :普通
  • 口座番号:7010044
  • 名義人 :(有)共楽堂
  • (2)もみじ銀行
  • 銀行名 :もみじ銀行
  • 支店名 :三原支店(支店番号435)
  • 種類  :普通
  • 口座番号:1394591
  • 名義人 :(有)共楽堂

クレジットカード

  • ご利用可能カード:Visa、MasterCard、JCB、Diners、American Expressがご利用いただけます。
    visa  master  jcb  diners  diners
  • お支払回数は一括払いのみとなりますのでご注意ください。
  • 「カード番号」「有効期限」はお間違えのないようお気を付け下さい。
    なお、カードに不備がある場合はご利用できないことがあります。
    その場合は各カード会社までお問い合わせ下さい。

6.返品について

不良品があった場合は、到着当日か翌日にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
すぐに対応させていただきます。
お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

連絡先

有限会社 共楽堂
TEL:0120-62-40970120-62-4097 FAX:0848-62-4180
E-Mail:info@kyorakudo.co.jp