最新情報
2021年の最新情報
- 2021年4月30日
- 「ひとつぶのマスカット」の配送時期について
商品ページなどでご案内の通り、「ご予約・注文順での順次発送」で承っており、
本日4/30時点での配送予定時期は【5月中旬以降】の見通しでございます。
「商品発売～5月中旬」ごろまでは商品の生産量が多くないため、大まかな配送時期しかご案内できず申し訳ありません。
※「母の日の贈り物の内容でのご注文」でも、母の日前もしくは当日のお届けの確約は致しかねます。皆様からのご注文量と実際の生産量によって出荷日が流動的であるため、ご注文時点でのお約束が難しい状況です。
5月下旬までには、「配送日の指定可能な通常受注」に移行する予定です。
配送希望日を入力してご注文されたい場合は、恐れ入りますが通常受注に戻った後に
ご注文を賜りますようお願い申し上げます。
生の果実を使用しており、作りおきのできない商品のため、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2021年2月25日
- 「PayPay」ご利用開始のお知らせ
共楽堂オンラインショップでは、キャッシュレスサービスPayPayがご利用できるようになりました。
お支払いがより便利になりましたので、ぜひPayPayを利用してお買い物をお楽しみください！
・チャージしたPayPay残高から支払うチャージ型決済です。（クレジットカード決済ではありません。）
残高が不足している場合、チャージが必要となります。チャージ方法はPayPay株式会社に案内がございますのでご参考ください。
https://paypay.ne.jp/guide/charge/
・PayPayはご利用上限がございます。
PayPayフリマなどほかのサービスとの合算になりますのでご注意ください。
PayPayをご利用上限までご利用されていた場合、ご利用いただけません。
他の決済手段でご購入いただくか、ご利用上限の期間をご確認いただき改めてご購入をお願いします。
購入上限金額 24時間以内：500,000円まで 過去30日以内：2,000,000円まで
・PayPayの利用方法や操作方法はPayPay株式会社に直接お問い合わせください。 https://paypay.ne.jp/
- 2021年1月6日
- ※Instagramの偽アカウントにご注意ください※
Instagramにて共楽堂を装った偽アカウントの存在を確認いたしました。
共楽堂公式Instagramアカウントは下記の通りとなります。
【アカウント名】＠shu_kyorakudo
【URL】https://www.instagram.com/shu_kyorakudo/
偽アカウントは、当公式アカウント名と一文字違いや西暦が入っているなど、
よく似せたアカウントになっておりますので、くれぐれもご注意ください。
上記以外のアカウントから不審なDMを受け取った場合には速やかに削除し、
被害防止のために類似アカウントのブロックをお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2021年1月1日
- 【謹賀新年】
平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
本年もスタッフ一同、皆様にお喜び頂ける商品のご提供を心がけてまいる所存でございますので、 昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
新しい年が皆様にとって佳き年でありますようお祈り申し上げ、
年頭のご挨拶とさせて頂きます。
2020年の最新情報
- 2020年12月28日
- 年末年始の配送状況について
現在、「新型コロナウィルス感染症」の再流行に伴い、全国的に配送業者の取り扱う物流量が増加しており、一部では配送の遅れが発生しております。
また、12/28日時点で「北海道」・「東北地方」を中心に雪の影響による遅延、荷物の受付停止エリアが発生しており、年末年始には更なる降雪などの天候悪化も予測されております。
「配送希望日」のあるご注文については、指定日時を記載して出荷致しますが、実際の輸送・お届けについては、配送業者の荷物量、天候や交通状況に左右される面もございます。
日々状況も変わり、事前に確実なご案内は難しい状況のため、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
現在の配送状況についてはヤマト運輸のHPもご確認ください。
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
- 2020年12月8日
- 12月及び年末年始の「配送遅延」の可能性について
現在、「新型コロナウィルス感染症」の再流行に伴い、全国的に配送業者の取り扱う荷物量が増加しております。
弊社が契約している「ヤマト運輸」についても同様で、物量の問題で輸送・配達が時間内に間に合わず、「日時指定を入れて出荷してある場合」でも、指定通りに届かない事例が一部で発生しております。
「日時指定があるご注文」については、送り状に指定日時を入れて出荷しておりますが、どのルートの荷物が遅延するかは出荷時点では予測は難しく、全国的な物流量の問題として平常時よりも遅延の可能性があるというのが現状です。
また、現在の社会状況を踏まえますと、「年末年始」についても配送業者の扱う荷物量が例年より増加することは確実な見通しの為、 同様に遅延の可能性はございますので、併せてご承知おきくださいませ。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
- 2020年12月2日
- 応援感謝キャンペーン開催！
「ひとつぶのマスカット」をはじめとして、共楽堂ではさまざまな農家さんが大切に育てた新鮮な素材を使用してお菓子を作っております。
新型コロナウィルスの影響を受けた今春以降、弊社でも実店舗への影響は大きく、せっかくの素材を無駄にしてしまう懸念がありました。
そんな中、多くのお客様が当オンラインショップをご利用下さったことで実店舗への影響を少しでも抑えることができました。
皆様のご支援に御礼申し上げるとともに、感謝を込めて「応援感謝キャンペーン」を
開催させていただきます。
また、再度予断を許さない状況となりつつある現在、外出を控えてオンラインショップを
ご利用下さる方にもお得になるよう、新規登録の方も対象とさせていただきます。
【キャンペーン内容】
期間：2020年12月2日～12月23日まで
対象：商品購入時に会員をなっている方
内容：商品購入時のポイントを2倍プレゼント
【ご注意点】
◆オンラインショップでの購入時のみに使用可能です。
◆新規会員登録時にプレゼントしております、100ポイントは2倍になりません。
◆期間中に確定したご注文をキャンセルした場合、ポイント付与されません。
キャンペーン期間後に再注文された場合は通常のポイント付与率となります。
◆ポイントの加算は、ご購入後、14日後にさせていただきます。
※新規会員登録された方も対象となります。
みなさまのご利用をお待ちしております。
- 2020年12月1日
- 「ひとつぶの紫苑」販売終了のお知らせ。
「ひとつぶの紫苑」ですが、2020年の販売は終了いたしました。
ご好評いただき誠にありがとうございます。
2021年の販売までお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
- 2020年9月25日
- 「ひとつぶのピオーネ」販売終了のお知らせ。
「ひとつぶのピオーネ」ですが、2020年の販売は終了いたしました。
ご好評いただき誠にありがとうございます。
2021年の販売までお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
- 2020年9月18日
- 「ひとつぶのマスカット」販売終了のお知らせ。
「ひとつぶのマスカット」ですが、2020年の販売は終了いたしました。
ご好評いただき誠にありがとうございます。
2021年の販売までお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
- 2020年9月4日
- 台風9号・10号の影響に伴う配送への影響について
・台風9号、10号の影響により、一部の地域においてご配送が出来ない状況や、
配送遅延が発生しております。
特に九州、沖縄方面については出荷ができない地域がございますので、
台風が過ぎるまでお待ちください。
また、その他の地域でも指定通りのお届けが難しい場合がございますので、
ご理解下さいますようお願い申し上げます。
現在の配送状況についてはヤマト運輸のHPもご確認ください。
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
- 2020年8月14日
- マスカット農家さん応援キャンペーン開催
弊社共楽堂の主力商品として、夏季限定で販売中の「ひとつぶのマスカット」は、
岡山の契約農家さんに大切に育てて頂いたマスカットを使用しております。
5月の緊急事態宣言以降、特に実店舗への新型コロナウイルス感染症の影響はとても大きく、
これまでのところ農家さんから例年のような十分な量のマスカットを買い付けできていないのが実状です。
弊社でもこれまで他のお菓子に利用して少しでもマスカットを使用する量を増やす様々な工夫を重ねて参りましたが、 農家さんでせっかく育てたマスカットを余らせて無駄にしてしまうことは、メーカーとして、また農家さんの為にも何とか避けたいと考えております。
丹精込めて育てていただいたマスカットをひとつぶでも多く、お客様にお召し上がりいただき、微力ながら農家さんの応援にもつながればとの思いがあり、
本日よりオンラインショップ限定で「購入時ポイント2倍」の特典を設けさせて頂きました。
皆様からのご利用をお待ち申し上げております。
【ご注意点】
◆オンラインショップでの購入時のみに使用可能です。
◆新規会員登録時にプレゼントしております、100ポイントは2倍になりません。
◆期間中に確定したご注文をキャンセルした場合、ポイント付与されません。
キャンペーン期間後に再注文された場合は通常のポイント付与率となります。
◆ポイントの加算は、ご購入後、14日後にさせていただきます。
※新規会員登録された方も対象となります。
- 2020年8月12日
- サイトメンテナンスのお知らせ
システムのメンテナンスに伴い、下記日程でサイトを一時休止いたします。
【サイト休止日時】
2020年08月19日(水) 午前01:00 ～ 午前07:00（予定）
※サイトメンテナンス時間については前後する場合がございます。
メンテナンス中はサイトをご利用いただくことができません。
お客様にはご不便をおかけして、大変申し訳ございませんが、
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
- 2020年7月14日
- 大雨の影響に伴う配送への影響について
大雨の影響が大きい地域やその周辺などで、「配送不可地域」や、
「配送が遅延しやすい地域」が多く発生しております。
日々状況も変わり、事前の確実なご案内、また指定通りのお届けが難しい状況ですので、
ご理解下さいますようお願い申し上げます。
現在の配送状況についてはヤマト運輸のHPもご確認ください。
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
- 2020年7月6日
- 現在の配送状況について
現在各地にて大雨の影響が出始めております。
今後の状況次第で出荷や配達ができない地域が発生したり、出荷はできても輸送に時間がかかり指定通りに届かないなどの物流への影響が広範囲に起こる可能性もございます。
大変申し訳ございませんが、日々状況も変わるため、事前に確実なご案内は難しい面がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2020年4月17日
- 緊急企画【期間限定】春の応援キャンペーン開催！
4月末に発売を控える「ひとつぶのマスカット」ですが、全国的な商業施設の
営業自粛・臨時休業を受け、発売当初は販売場所がかなり少なくなりそうです。
特に緊急事態宣言エリアでは、5/6まで休業の店舗が多い状況です。
5/6で宣言が解除されることを願っておりますが、延期されれば休業も継続となると思われます。
「ひとつぶのマスカット」は生の果実を使用し長期保存がきかない商品でもあるため、契約農家さんで大切に育てて頂いたマスカットを販売拠点がないことで余らせてしまい、無駄にしてしまうことはメーカーとして何とか避けたいと思っております。
そこで、本日より期間限定で購入時のポイントを２倍に、さらに、20,000円以上の購入で送料無料のところ、8,000円以上の購入で送料無料とさせていただきます。
※同一住所の発送が8,000円以上の場合に限ります。
農家さんの作っていただいたマスカットをひとつぶでも多く、お客様に届けられるよう、ご協力よろしくお願いします。
なお、本キャンペーンはひとつぶのマスカット予約開始（4/10）以降～キャンペーン開始までにご購入の方にも、遡って特典適用いたします。
- 2020年4月10日
- 【ひとつぶのマスカットの配送について】
2020年の『ひとつぶのマスカット』の予約が開始いたしました。
現在、予約販売中のため、お届け日の指定を頂くことができません。
「商品発売後、ご予約順に順次発送」となります。
・商品発売は「4月末～5月初旬」の予定です。
・5月中旬くらいまでは商品生産量が多くないため、配送希望日を承ることができません。
・今後の社会情勢や配送業者の物流状況などによっては、配送時期などのご相談をさせていただく可能性がございます。
- 2020年4月10日
- 各店舗の営業状況について
現在、「新型コロナウィルス感染症」の拡大防止の観点から、弊社の出店している
商業施設においても「臨時休業」や「短縮営業」の対応が多くなっております。
営業状況の変更も日々起きており、見通しについて確実なご案内が難しい面もございます。
最新の営業状況については、お手数ですが、弊社までお問い合わせ頂くか、各百貨店・商業施設のHPなどでご確認くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、現在の社会情勢に鑑み、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 - 2020年3月30日
- 現在の配送状況について
現在、外出自粛などの影響で全国的にオンラインショッピングのご利用が増えており、一部で配送遅延も起きております。
今後の社会状況次第では、配送業者の営業体制、輸送網への影響が出る可能性もございます。
ご指定通りに届かない場合や、状況によっては出荷や配達に支障がでることも考えられますが、現状では予測が難しいためその都度判断して必要に応じてご連絡をさせて頂きます。
配送状況についてはヤマト運輸のHPも併せてご確認ください。 - 2020年2月27日
- サイトリニューアル完了のお知らせ
日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、弊社共楽堂オンラインショップは、リニューアルオープンをいたしましたので、お知らせいたします。【会員のみなさまへ重要なお知らせ】
ご登録いただいている会員情報を引き継いでおりますが、
システムの仕様上、一部情報が引継ぐことができません。
【ご利用いただけない情報】
■ご注文履歴
2020年2月26日以前のご注文履歴を引き継ぐことができません。
■秘密の質問
システムリニューアルにつき、今後は不要となります。また、個人情報保護の観点から、サイトリニューアル後にパスワードの再設定が必要となります。 誠にお手数をお掛けいたしますが、パスワード再設定ページから設定をお願いいたします。
会員様にはご面倒をお掛けしてしまうため、お詫びとしてパスワードの再設定いただけたお客様には、 お買い物にご利用いただける300ポイントをお渡ししております。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※ポイント付与は、再設定から約2週間お時間を頂戴しております。リニューアルに関する変更点をよくある質問ページに記載しておりますので、ご確認ください。
新しいサイトでは、システム見直しとセキュリティー向上を図り、
より安全に、お客様にお買い物をお楽しみいただき、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
共楽堂 スタッフ一同 - 2020年1月22日
- 【事前告知】サイトリニューアルのお知らせ
システムの見直しと、セキュリティー向上の為、この度、2020年2月27日(木)に全面リニューアルいたします。
サイトリニューアルに伴い、以下の日程でサイトを一時休止いたします。
【サイト休止日時】
2020年2月26日(水)10:00～2020年2月27日(木)10:00
お客様にはご不便をおかけして、大変申し訳ございません。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
共楽堂 スタッフ一同
- 2020年1月6日
- 新年のご挨拶
【謹賀新年】
平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
本年もスタッフ一同、皆様にお喜び頂ける商品のご提供を心がけてまいる所存でございますので、 昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
新しい年が皆様にとって佳き年でありますようお祈り申し上げ、
年頭のご挨拶とさせて頂きます。
共楽堂 スタッフ一同
2019年の最新情報
- 2019年12月6日
- 【年末年始の配送に関してご注意ください】
共楽堂では、年末年始の期間も商品の出荷業務を行っておりますが、例年、
交通状況などの影響で輸送に時間がかかり配送遅延が発生しやすい時期です。
「配送指定日」を記載して出荷した場合でも、輸送状況によっては指定通りに届かないなど遅延の可能性はございますので、 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 2019年10月31日
- 現在の配送状況について
◆「東京都内」の交通規制（11/9～10）について
「11/10前後」については、天皇陛下の御即位をお祝いする行事に伴う
交通規制により物流への影響が予測されます。
交通規制の区域外であっても輸送経路に影響が出た場合には
遅延の可能性がございます。
◆台風19号による影響が大きかった一部の地域に「荷物の出荷ができないエリア」や
「お届けに遅れが出ているエリア」がございます。 - 2019年10月15日
- 台風19号に伴う配送への影響について
現在台風19号の影響により「荷物の出荷自体ができない地域」や、
配送遅延により「日時指定を入れてもその通りに届かないエリア」がございます。
該当エリアについてはヤマト運輸のHPも併せてご確認ください。
ヤマト運輸のHPはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 - 2019年10月1日
- 「海外催事（シンガポール）」のご紹介
共楽堂では将来の海外展開を見据えて、本年3月に引き続き、
シンガポールにて催事出店を行います。
期間：2019年10月3日～20日
会場：SINGPORE TAKASHIMAYA(シンガポールタカシマヤ)
Takashimaya Square（タカシマヤスクエア）B2
企画：「JAPAN FOOD MATSURI」
- 2019年9月30日
- 消費税率の変更に関するご案内
いつも旬果瞬菓「共楽堂」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
消費税率の10％への変更に伴い、下記の料金について税率を変更させて頂きます。
・送料：10％に変更
・クール（冷蔵・冷凍）代：10％に変更
・代引き手数料：10％に変更
※金額の詳細はこちらにてご案内しております
なお、「商品」については軽減税率の対象のため、
「8％」のまま据え置きとなります。
- 2019年9月30日
- 台風の影響に伴う配送制限のお知らせ
現在、台風の影響により、一部地域で配達遅延が発生しております。
制限地域に該当した場合、期日通りの出荷・配送ができない場合がありますのでご了承くださいませ。
商品のお届けにつきましてはヤマト運輸のHPも併せてご確認ください。
ヤマト運輸のHPはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ - 2019年8月23日
- 「ひとつぶのピオーネ」の販売再開について
現在、「ひとつぶのピオーネ」は一部の店舗とオンラインショップで販売しておりますが、もともと「ひとつぶのマスカット」に比べて生産量がかなり少ない商品でございます。
また、生の果実を使用する商品の性格上、 作り置きができず、商品のご用意に不安定な面がございます。
◆オンラインショップでの受注状況について◆
・「１日に出荷できる量が限られているため、「ご注文の数量が多い場合」や、
「多くのお客様の配送希望日が重なった場合」はご希望に沿いかねる場合が
ございます。
弊社から配送日程の変更などのご相談をさせて頂く可能性がございます。
・日々のピオーネの入荷状況により、生産が急遽途切れる場合がございます。
万が一お届けが困難になった場合については、その時点でのご連絡となりますのでご了承くださいませ。
・特に「まとまった数でのご利用」の場合は生産状況の安定している
「ひとつぶのマスカット」のご利用をお願い申し上げます。
・掲載する「商品のバリエーション」を限らせて頂く場合がございます。
また、当面、本サイトでの受注は冷蔵便のみとさせて頂いております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 - 2019年8月14日
- 台風10号に伴う臨時休業のお知らせ
台風10号の影響により、8/15（木）は本社業務を臨時休業とさせていただきます。
フリーダイヤルによるお問い合わせはお受けできませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
メールにていただいたお問い合わせに関しましては、
8/16（金）以降に回答させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 2019年7月26日
- 【お盆の時期の配送に関してご注意ください】
共楽堂では、お盆の時期でも商品の出荷自体は通常通り行っておりますが、
交通渋滞などの影響でお届けの遅延が発生しやすい時期となります。
特に、「お盆休みの直前」や「お盆明け前」辺りは例年遅延が起きております
配送指定日を記載して出荷した場合でも、通常時に比べると遅延の可能性がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 2019年7月12日
- ※ひとつぶのピオーネ」の生産・販売状況について
先日より「ひとつぶのピオーネ」の生産を開始いたしましたが、商品量が例年より少なく、生産量についても不安定な状態が続いております。
現状7月中～8月初旬までは改善の見通しが立っておらず、状況次第では生産の一時休止の可能性もございます。
弊社では岡山県の契約農家からピオーネの仕入れを行っておりますが、昨年の「西日本豪雨」の際に大きな被害があり、本年の生産量にも影響している状況です。また本年の7月上旬の天候不順も重なり、より入荷状態が不安定になっております。
「ひとつぶのピオーネ」はお客様からご支持を頂いている商品ですので、たとえ少量であっても生産・販売を継続して参りたいと存じますが、現状では「まとまった数のご注文」や「確実にこの日に」というお約束が難しい状況です。
◆オンラインショップでの対応について◆
・申し訳ありませんが、「商品のバリエーション」および、「お一人様のご購入の箱数」を限らせて頂いております。また、当面、本サイトでの受注は冷蔵便のみとさせて頂きます。
・「配送希望日」のご入力は可能ですが、生産状況により出荷が困難になった場合についてはその時点でのご連絡をさせていただきます。
◆ご使用日が決まっていて、配送時期を動かせないご用途の場合は、商品量の安定している「ひとつぶのマスカット」のご利用をお願い申し上げます
8月に入りますと、徐々に入荷量、および商品量が上向いてくる予定ではありますが、現状では確実なところではございません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 2019年7月3日
- 九州地域を中心とした大雨の影響によるお届けの遅れについて
※ヤマト運輸の案内ページ http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190701.html
九州地域を中心とした大雨による影響で、西日本の一部の地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2019年5月30日
- 「神戸そごう」催事期間の変更について
「神戸そごう」での催事の開始日ですが、諸般の事情により
当初予定の６月２１日から「６月２８日」に変更となっております。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
- 2019年4月25日
- 「ひとつぶのマスカット」の販売開始日について
今年も「ひとつぶのマスカット」が発売になります!
◆店頭販売
店舗での販売は、「4/29(月)」からの予定です。
◆オンラインショップ
オンラインショップでの受注は開始しておりますが、GWあけ頃まではご注文順での出荷となりますのでご了承くださいませ。
- 2019年3月6日
- 「海外催事（シンガポール）」のご紹介
共楽堂では、将来の海外展開を見据えて、シンガポールに催事出店を行います。
2019年3月8日～21日
「ISETAN SCOTTS（伊勢丹スコッツ店）」
B1F 日本食スーパーマーケット内
公式ツイッターなどでも現地の様子もご紹介していく予定です。
お楽しみに！
- 2019年2月12日
- 【春季限定】『咲く咲くさくらえん』の販売を開始しました。
- 2019年1月15日
- テレビで放送されます！
2/10（日）9:30からテレビ新広島のそ～だったのかンパニーで弊社が取り上げられることになりました！！
放送地域の方は、ぜひともチェックしてくださいね♪
◆そ～だったのかンパニー | TSSテレビ新広島
2018年の最新情報
- 2018年12月27日
- 天候悪化の影響について
年末年始の高速道路等の交通渋滞に加え、天候悪化によって、
陸路・空路ともに交通の混乱が予測されております。
配送業者が荷物の受付を停止しない限り商品の発送は行いますが、
出荷後の輸送遅れが発生する可能性が大きい状況です。
特に「お急ぎでないご注文」については、
お正月明けの期日で指定日をお入れ頂きますようお願い申し上げます。 - 2018年12月12日
- 《贈答品の配送に関してご注意ください》
現在、ヤマト運輸など配送業者側から「受取時間変更サービス」や、「コンビニ受取への変更サービス」など の様々なサービスが提供されており、サービス内容も受け取り側が気軽に利用できるものに拡充されてきております。
お届け先様に配送業者から直接連絡が入り、日時変更をされたり、コンビニ受け取りに変更され、そのまま日数が経過してしまうケースが出てきております。
もし先様が上記のようなサービスを利用された場合、「ご不在」とは異なるため出荷側ではすぐには状況把握ができません。
（「ご不在」が一定期間続いた場合は配送業者から弊社に報告が来ますので、その場合は日持ちに応じて不適当な商品が届かないよう状況に応じて対応をしております。）
特に、「日保ちの短い商品」を贈答で先様に直接送られる際は、そのことを先様にお知らせ頂く、もしくはご在宅状況を確認の上で日時指定されるなど、できる限りのご配慮をお願い申し上げます。
- 2018年10月1日
- TVコマーシャルのご紹介
広島県内の共楽堂店舗や、弊社系列の新業態店舗「広島チョコラトリー」などで取り扱いをしております「広島チョコラ」のTVコマーシャルができました！
新しい「広島みやげ」として開発され、現在は広島県内の取扱店でのみ販売している地域限定品です。 お近くにお越しの方はぜひお立ち寄りください。
◆「広島チョコラ」サイトへ
- 2018年9月12日
- ◆商品の配送状況について
9/6に発生しました「北海道での地震」の影響により、現在「北海道への配送」のご注文はお受けしておりません。
北海道への物流（関西国際空港経由）は回復してきていますが、遅延状況は解消されておらず、 弊社商品には日持ちの短い商品もあり、配送期限内にお届けができない可能性が高いためです。
現在、出荷を再開できるよう配送業者と調整している段階ですので、どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。
- 2018年7月30日
- ◆お盆時期の出荷対応について
共楽堂ではお盆時期も「商品出荷」については通常通りに承っております。
ただ、配送業者の荷物量増大と交通渋滞などにより、例年配送が乱れることがある時期ですので、 配送希望日をお入れになる際にはあらかじめご承知おきくださいませ。
- 2018年7月20日
- 「ひとつぶのピオーネ」の販売について
例年、7月中旬から販売しております「ひとつぶのピオーネ」ですが、先般の豪雨による被害によりピオーネの収穫に大きな支障がでており、今期は当面販売ができない見通しです。
ピオーネを楽しみにお待ちくださっていたお客様には大変申し訳ございません。
現在調整中ですが、今のところ8月下旬以降であれば販売予定もございますのでそちらもご利用頂けましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 2018年7月19日
- 西日本を中心とする豪雨について
先般の西日本を中心とする豪雨にて、被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
弊社（広島県三原市）も影響の大きな地域にあり、この度は多くの方々にご心配とご迷惑をおかけ致しました。同時に、多くのお客様や関係各所の方々より励ましの言葉や、各種のご支援を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
今回、弊社施設（工場・店舗）には浸水等の直接的被害はなかったものの、パートナーである契約農家さんの中には大きな被害に遭われた方もいらっしゃいます。
まだまだ皆様にご迷惑をおかけする事もあろうかと存じますが、今までと変わらず安心安全で美味しいお菓子をお届けできるよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
有限会社 共楽堂 代表取締役社長
芝伐 敏宏
- 2018年7月6日
- 大雨の影響によるお届けの遅延について
大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 2018年6月27日
- 【7月上旬の配送状況について】
「7月上旬」の時期はお中元の配送が集中し、配送業者の荷物量が急激に増える時期です。
日時指定を入れて出荷しましても、輸送状況によって一部に遅延が発生する可能性がございます。
弊社商品は賞味期限の短めの商品も多く、ご指定日に対して余裕を持って出荷することも
難しいため、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2018年6月1日
- 【重要】弊社商品の転売事例について
いつも「旬果瞬菓 共楽堂」をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
最近、Amazonにおきまして『ひとつぶのマスカット』等の弊社商品が、
正規販売の価格を大きく上回る価格で販売されている事例が確認されております。
弊社が正規品として、オンライン販売しておりますのは、当ショップならびに、
弊社が出店しております百貨店様系列の一部のオンラインショップのみとなっております。
お客様には、お手数をお掛けいたしますが、ご購入の際には、
くれぐれもご注意いただけますよう、お願い申し上げます。 - 2018年4月9日
- 『ひとつぶのマスカット』の価格改定について
いつも「旬果瞬菓 共楽堂」をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
『ひとつぶのマスカット』は今期より商品の規格を変更させて頂きました。
原材料の高騰など諸般の事情により、価格と入り数を変更させて頂いております。
また、今まで以上にお客様へご満足いただけるよう、パッケージのデザインも一新いたしました。
今後とも、安心・安全な商品の提供に努めてまいりますので、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 - 2018年2月27日
- 【春季限定】『咲く咲くさくらえん』の販売を開始しました。
- 2018年2月16日
- 【期間限定】『ひとつぶの乙女の涙』の販売を開始しました。
- 2018年1月31日
- 【春季限定】『いちご月』の販売を開始しました。