最新情報
2020年の最新情報
- 2020年3月30日
- 現在の配送状況について
現在、外出自粛などにより全国的にオンラインショッピングのご利用が増えております。
配送業者の荷物量の増加や、貨物便の減便等の影響により、一部地域で配送遅延も発生しております。
今後、配送遅延が拡大することも考えられるため、日時指定を入れて出荷しましても輸送状況によっては時間通りに届かない可能性もございます。
詳細についてはヤマト運輸のHPも併せてご確認ください。 - 2020年3月2日
- 各店舗の営業時間について
店舗情報に記載している営業時間は、平常時のものでございます。
新型コロナウイルス感染症対策により各商業施設において営業時間の短縮・臨時休業などの可能性があります。
営業状況に関する最新の情報は、各百貨店・商業施設のHPなどでご確認頂きますようお願い申し上げます。 - 2020年2月27日
- サイトリニューアル完了のお知らせ
日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、弊社共楽堂オンラインショップは、リニューアルオープンをいたしましたので、お知らせいたします。【会員のみなさまへ重要なお知らせ】
ご登録いただいている会員情報を引き継いでおりますが、
システムの仕様上、一部情報が引継ぐことができません。
【ご利用いただけない情報】
■ご注文履歴
2020年2月26日以前のご注文履歴を引き継ぐことができません。
■秘密の質問
システムリニューアルにつき、今後は不要となります。また、個人情報保護の観点から、サイトリニューアル後にパスワードの再設定が必要となります。 誠にお手数をお掛けいたしますが、パスワード再設定ページから設定をお願いいたします。
会員様にはご面倒をお掛けしてしまうため、お詫びとしてパスワードの再設定いただけたお客様には、 お買い物にご利用いただける300ポイントをお渡ししております。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※ポイント付与は、再設定から約2週間お時間を頂戴しております。リニューアルに関する変更点をよくある質問ページに記載しておりますので、ご確認ください。
新しいサイトでは、システム見直しとセキュリティー向上を図り、
より安全に、お客様にお買い物をお楽しみいただき、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
共楽堂 スタッフ一同 - 2020年1月22日
- 【事前告知】サイトリニューアルのお知らせ
システムの見直しと、セキュリティー向上の為、この度、2020年2月27日(木)に全面リニューアルいたします。
サイトリニューアルに伴い、以下の日程でサイトを一時休止いたします。
【サイト休止日時】
2020年2月26日(水)10:00～2020年2月27日(木)10:00
お客様にはご不便をおかけして、大変申し訳ございません。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
共楽堂 スタッフ一同
- 2020年1月6日
- 新年のご挨拶
【謹賀新年】
平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
本年もスタッフ一同、皆様にお喜び頂ける商品のご提供を心がけてまいる所存でございますので、 昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
新しい年が皆様にとって佳き年でありますようお祈り申し上げ、
年頭のご挨拶とさせて頂きます。
共楽堂 スタッフ一同
2019年の最新情報
- 2019年12月6日
- 【年末年始の配送に関してご注意ください】
共楽堂では、年末年始の期間も商品の出荷業務を行っておりますが、例年、
交通状況などの影響で輸送に時間がかかり配送遅延が発生しやすい時期です。
「配送指定日」を記載して出荷した場合でも、輸送状況によっては指定通りに届かないなど遅延の可能性はございますので、 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 2019年10月31日
- 現在の配送状況について
◆「東京都内」の交通規制（11/9～10）について
「11/10前後」については、天皇陛下の御即位をお祝いする行事に伴う
交通規制により物流への影響が予測されます。
交通規制の区域外であっても輸送経路に影響が出た場合には
遅延の可能性がございます。
◆台風19号による影響が大きかった一部の地域に「荷物の出荷ができないエリア」や
「お届けに遅れが出ているエリア」がございます。 - 2019年10月15日
- 台風19号に伴う配送への影響について
現在台風19号の影響により「荷物の出荷自体ができない地域」や、
配送遅延により「日時指定を入れてもその通りに届かないエリア」がございます。
該当エリアについてはヤマト運輸のHPも併せてご確認ください。
ヤマト運輸のHPはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 - 2019年10月1日
- 「海外催事（シンガポール）」のご紹介
共楽堂では将来の海外展開を見据えて、本年3月に引き続き、
シンガポールにて催事出店を行います。
期間：2019年10月3日～20日
会場：SINGPORE TAKASHIMAYA(シンガポールタカシマヤ)
Takashimaya Square（タカシマヤスクエア）B2
企画：「JAPAN FOOD MATSURI」
- 2019年9月30日
- 消費税率の変更に関するご案内
いつも旬果瞬菓「共楽堂」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
消費税率の10％への変更に伴い、下記の料金について税率を変更させて頂きます。
・送料：10％に変更
・クール（冷蔵・冷凍）代：10％に変更
・代引き手数料：10％に変更
※金額の詳細はこちらにてご案内しております
なお、「商品」については軽減税率の対象のため、
「8％」のまま据え置きとなります。
- 2019年9月30日
- 台風の影響に伴う配送制限のお知らせ
現在、台風の影響により、一部地域で配達遅延が発生しております。
制限地域に該当した場合、期日通りの出荷・配送ができない場合がありますのでご了承くださいませ。
商品のお届けにつきましてはヤマト運輸のHPも併せてご確認ください。
ヤマト運輸のHPはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ - 2019年8月23日
- 「ひとつぶのピオーネ」の販売再開について
現在、「ひとつぶのピオーネ」は一部の店舗とオンラインショップで販売しておりますが、もともと「ひとつぶのマスカット」に比べて生産量がかなり少ない商品でございます。
また、生の果実を使用する商品の性格上、 作り置きができず、商品のご用意に不安定な面がございます。
◆オンラインショップでの受注状況について◆
・「１日に出荷できる量が限られているため、「ご注文の数量が多い場合」や、
「多くのお客様の配送希望日が重なった場合」はご希望に沿いかねる場合が
ございます。
弊社から配送日程の変更などのご相談をさせて頂く可能性がございます。
・日々のピオーネの入荷状況により、生産が急遽途切れる場合がございます。
万が一お届けが困難になった場合については、その時点でのご連絡となりますのでご了承くださいませ。
・特に「まとまった数でのご利用」の場合は生産状況の安定している
「ひとつぶのマスカット」のご利用をお願い申し上げます。
・掲載する「商品のバリエーション」を限らせて頂く場合がございます。
また、当面、本サイトでの受注は冷蔵便のみとさせて頂いております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 - 2019年8月14日
- 台風10号に伴う臨時休業のお知らせ
台風10号の影響により、8/15（木）は本社業務を臨時休業とさせていただきます。
フリーダイヤルによるお問い合わせはお受けできませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
メールにていただいたお問い合わせに関しましては、
8/16（金）以降に回答させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 2019年7月26日
- 【お盆の時期の配送に関してご注意ください】
共楽堂では、お盆の時期でも商品の出荷自体は通常通り行っておりますが、
交通渋滞などの影響でお届けの遅延が発生しやすい時期となります。
特に、「お盆休みの直前」や「お盆明け前」辺りは例年遅延が起きております
配送指定日を記載して出荷した場合でも、通常時に比べると遅延の可能性がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 2019年7月12日
- ※ひとつぶのピオーネ」の生産・販売状況について
先日より「ひとつぶのピオーネ」の生産を開始いたしましたが、商品量が例年より少なく、生産量についても不安定な状態が続いております。
現状7月中～8月初旬までは改善の見通しが立っておらず、状況次第では生産の一時休止の可能性もございます。
弊社では岡山県の契約農家からピオーネの仕入れを行っておりますが、昨年の「西日本豪雨」の際に大きな被害があり、本年の生産量にも影響している状況です。また本年の7月上旬の天候不順も重なり、より入荷状態が不安定になっております。
「ひとつぶのピオーネ」はお客様からご支持を頂いている商品ですので、たとえ少量であっても生産・販売を継続して参りたいと存じますが、現状では「まとまった数のご注文」や「確実にこの日に」というお約束が難しい状況です。
◆オンラインショップでの対応について◆
・申し訳ありませんが、「商品のバリエーション」および、「お一人様のご購入の箱数」を限らせて頂いております。また、当面、本サイトでの受注は冷蔵便のみとさせて頂きます。
・「配送希望日」のご入力は可能ですが、生産状況により出荷が困難になった場合についてはその時点でのご連絡をさせていただきます。
◆ご使用日が決まっていて、配送時期を動かせないご用途の場合は、商品量の安定している「ひとつぶのマスカット」のご利用をお願い申し上げます
8月に入りますと、徐々に入荷量、および商品量が上向いてくる予定ではありますが、現状では確実なところではございません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 2019年7月3日
- 九州地域を中心とした大雨の影響によるお届けの遅れについて
※ヤマト運輸の案内ページ http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190701.html
九州地域を中心とした大雨による影響で、西日本の一部の地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2019年5月30日
- 「神戸そごう」催事期間の変更について
「神戸そごう」での催事の開始日ですが、諸般の事情により
当初予定の６月２１日から「６月２８日」に変更となっております。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
- 2019年4月25日
- 「ひとつぶのマスカット」の販売開始日について
今年も「ひとつぶのマスカット」が発売になります!
◆店頭販売
店舗での販売は、「4/29(月)」からの予定です。
◆オンラインショップ
オンラインショップでの受注は開始しておりますが、GWあけ頃まではご注文順での出荷となりますのでご了承くださいませ。
- 2019年3月6日
- 「海外催事（シンガポール）」のご紹介
共楽堂では、将来の海外展開を見据えて、シンガポールに催事出店を行います。
2019年3月8日～21日
「ISETAN SCOTTS（伊勢丹スコッツ店）」
B1F 日本食スーパーマーケット内
公式ツイッターなどでも現地の様子もご紹介していく予定です。
お楽しみに！
- 2019年2月12日
- 【春季限定】『咲く咲くさくらえん』の販売を開始しました。
- 2019年1月15日
- テレビで放送されます！
2/10（日）9:30からテレビ新広島のそ～だったのかンパニーで弊社が取り上げられることになりました！！
放送地域の方は、ぜひともチェックしてくださいね♪
◆そ～だったのかンパニー | TSSテレビ新広島
2018年の最新情報
- 2018年12月27日
- 天候悪化の影響について
年末年始の高速道路等の交通渋滞に加え、天候悪化によって、
陸路・空路ともに交通の混乱が予測されております。
配送業者が荷物の受付を停止しない限り商品の発送は行いますが、
出荷後の輸送遅れが発生する可能性が大きい状況です。
特に「お急ぎでないご注文」については、
お正月明けの期日で指定日をお入れ頂きますようお願い申し上げます。 - 2018年12月12日
- 《贈答品の配送に関してご注意ください》
現在、ヤマト運輸など配送業者側から「受取時間変更サービス」や、「コンビニ受取への変更サービス」など の様々なサービスが提供されており、サービス内容も受け取り側が気軽に利用できるものに拡充されてきております。
お届け先様に配送業者から直接連絡が入り、日時変更をされたり、コンビニ受け取りに変更され、そのまま日数が経過してしまうケースが出てきております。
もし先様が上記のようなサービスを利用された場合、「ご不在」とは異なるため出荷側ではすぐには状況把握ができません。
（「ご不在」が一定期間続いた場合は配送業者から弊社に報告が来ますので、その場合は日持ちに応じて不適当な商品が届かないよう状況に応じて対応をしております。）
特に、「日保ちの短い商品」を贈答で先様に直接送られる際は、そのことを先様にお知らせ頂く、もしくはご在宅状況を確認の上で日時指定されるなど、できる限りのご配慮をお願い申し上げます。
- 2018年10月1日
- TVコマーシャルのご紹介
広島県内の共楽堂店舗や、弊社系列の新業態店舗「広島チョコラトリー」などで取り扱いをしております「広島チョコラ」のTVコマーシャルができました！
新しい「広島みやげ」として開発され、現在は広島県内の取扱店でのみ販売している地域限定品です。 お近くにお越しの方はぜひお立ち寄りください。
◆「広島チョコラ」サイトへ
- 2018年9月12日
- ◆商品の配送状況について
9/6に発生しました「北海道での地震」の影響により、現在「北海道への配送」のご注文はお受けしておりません。
北海道への物流（関西国際空港経由）は回復してきていますが、遅延状況は解消されておらず、 弊社商品には日持ちの短い商品もあり、配送期限内にお届けができない可能性が高いためです。
現在、出荷を再開できるよう配送業者と調整している段階ですので、どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。
- 2018年7月30日
- ◆お盆時期の出荷対応について
共楽堂ではお盆時期も「商品出荷」については通常通りに承っております。
ただ、配送業者の荷物量増大と交通渋滞などにより、例年配送が乱れることがある時期ですので、 配送希望日をお入れになる際にはあらかじめご承知おきくださいませ。
- 2018年7月20日
- 「ひとつぶのピオーネ」の販売について
例年、7月中旬から販売しております「ひとつぶのピオーネ」ですが、先般の豪雨による被害によりピオーネの収穫に大きな支障がでており、今期は当面販売ができない見通しです。
ピオーネを楽しみにお待ちくださっていたお客様には大変申し訳ございません。
現在調整中ですが、今のところ8月下旬以降であれば販売予定もございますのでそちらもご利用頂けましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 2018年7月19日
- 西日本を中心とする豪雨について
先般の西日本を中心とする豪雨にて、被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
弊社（広島県三原市）も影響の大きな地域にあり、この度は多くの方々にご心配とご迷惑をおかけ致しました。同時に、多くのお客様や関係各所の方々より励ましの言葉や、各種のご支援を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
今回、弊社施設（工場・店舗）には浸水等の直接的被害はなかったものの、パートナーである契約農家さんの中には大きな被害に遭われた方もいらっしゃいます。
まだまだ皆様にご迷惑をおかけする事もあろうかと存じますが、今までと変わらず安心安全で美味しいお菓子をお届けできるよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
有限会社 共楽堂 代表取締役社長
芝伐 敏宏
- 2018年7月6日
- 大雨の影響によるお届けの遅延について
大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 2018年6月27日
- 【7月上旬の配送状況について】
「7月上旬」の時期はお中元の配送が集中し、配送業者の荷物量が急激に増える時期です。
日時指定を入れて出荷しましても、輸送状況によって一部に遅延が発生する可能性がございます。
弊社商品は賞味期限の短めの商品も多く、ご指定日に対して余裕を持って出荷することも
難しいため、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2018年6月1日
- 【重要】弊社商品の転売事例について
いつも「旬果瞬菓 共楽堂」をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
最近、Amazonにおきまして『ひとつぶのマスカット』等の弊社商品が、
正規販売の価格を大きく上回る価格で販売されている事例が確認されております。
弊社が正規品として、オンライン販売しておりますのは、当ショップならびに、
弊社が出店しております百貨店様系列の一部のオンラインショップのみとなっております。
お客様には、お手数をお掛けいたしますが、ご購入の際には、
くれぐれもご注意いただけますよう、お願い申し上げます。 - 2018年4月9日
- 『ひとつぶのマスカット』の価格改定について
いつも「旬果瞬菓 共楽堂」をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
『ひとつぶのマスカット』は今期より商品の規格を変更させて頂きました。
原材料の高騰など諸般の事情により、価格と入り数を変更させて頂いております。
また、今まで以上にお客様へご満足いただけるよう、パッケージのデザインも一新いたしました。
今後とも、安心・安全な商品の提供に努めてまいりますので、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 - 2018年2月27日
- 【春季限定】『咲く咲くさくらえん』の販売を開始しました。
- 2018年2月16日
- 【期間限定】『ひとつぶの乙女の涙』の販売を開始しました。
- 2018年1月31日
- 【春季限定】『いちご月』の販売を開始しました。